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Was macht den Unterschied zwischen Vier und Fünf Sternen bei Hotels aus?

Hotels haben ganz unterschiedlichen Komfort zu bieten und ihre Qualität wird oft in Sternen angegeben - was ist der Unterschied zwischen einem Hotel mit vier oder fünf Sternen? Man muss wissen, dass die Sterne keine international einheitliche Bewertung vermitteln sollen, sodass einige Hotels in Deutschland drei Sterne bekommen, die in anderen Ländern längst vier bekämen und dass es sogar Länder mit bis zu sieben Sternen gibt.

Lauter Sterne

Es gibt seit 2010 ein gemeinsames Sternsystem der Hotelverbände aus Ungarn, Tschechien, Schweden, der Schweiz, Deutschland, Österreich und den Niederlanden. Hier läuft die Klassifikation der Hotels jetzt unter dem Namen "Hotelstars Union" und es gibt ein ausgefeiltes System, anchdem die Hotels nicht nur in die fünf Kategorien der Zahl der Sterne eingeordnet werden, sondern zusätzlich die Auszeichnung "Superior" erhalten können, die in jeder Kategorie besondere Qualität auszeichnen soll.

Ein Hotel, das überhaupt einen Stern bekommt, zeichnet sich mindestens durch Sauberkeit und ordentliche Einrichtung aus, diese muss aber nicht neu sein und es gibt wahrscheinlich keine besonderen Serviceleistungen. Das System reicht dann hoch bis zu fünf Sternen und dem Bonus "Superior".

Dabei bedeuten vier Sterne, dass man bereits eine erstklassisge Ausstattung erwarten kann und auch große Räume bekommt, in denen nicht nur hochwertige sondern auch recht neue und moderne Einrichtungsgegenstände zu finden sind. Das Dienstleistungsniveau ist bereits hoch und kann durch einen Mystery-Guest-Check den Zusatz Superior verdienen.

Für die Einrichtung im Fünf-Sterne Hotel gilt dann sogar die Bezeichnung "luxuriös" und es gibt wirklich ausschließlich hochwertige Einrichtungsgegenstände und designte Umgebung im ganzen Hotel. Auch der Dienstleistungsbereich zeichnet sich besonders aus und verdient die Bezeichnung "makellos". Man sollte also einiges erwarten können und muss dafür natürlich auch einiges bezahlen.

Von vier zu fünf Sternen

Ein Fünf-Sterne-Hotel zeichnet sich einem Vier-Sterne-Hotel gegenüber vor allem durch den luxuriösen Aspekt aus. Es gibt wirklich keinerlei Makel an der Einrichtung, sodass man auch davon ausgehen kann, dass etwas lädierte Gegenstände sofort ausgetauscht würden. Das Dienstleistungsangebot ist im Fünfsternebereich als perfekt zu bezeichnen, während im ViersterneHotel ein Gast vor allem hohen Einsatz erwarten kann.

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